今天Jira突然不能创建和编辑Issue了, 使用管理员登进去查看,原来License超了
现在Jira处于不能使用的状态了
公司预算紧张,不给扩Jira License,该怎么办?
有没有办法能缓解一下吗?
遇到这种问题,当然最正解是扩容Jira License, 当然预算审批、采购这些流程都需要一定时间,在这个过渡的时间段内,可以申请一个Jira的试用license。不知道使用License怎么申请?点击本页面右下角的技术支持
但一时没有预算,无法扩容改怎么办, 那就需要把一些不用的用户从Jira里去激活或移走,通常这样做能节省不少license
首先我们需要检查一下License的使用情况,是哪些用户占用了License呢?
在设置 → 应用程序 → 应用程序访问权 能够看到哪些组的用户占用了多少license
![Jira License 使用情况 Jira License 使用情况](/jira/files/17105437/17105431/1/1653965827974/Jira+License%E5%8D%A0%E7%94%A8.png)
这里设置的是哪些组的用户可以有权限使用Jira的应用(如 Software 或 Service Management), 能使用就代表着会占用license
好了,到这里明白如何把没有用的用户(离职或不再使用Jira)去掉来节省license 吗?有以下两种方法
去激活用户
在用户管理里找到需要去激活的用户, 点击进入这个用户的详细信息,右上角 操作 → 编辑细节 (Edit Details)
![](/jira/files/17105437/17105432/3/1653965827905/Jira%E7%BC%96%E8%BE%91%E7%94%A8%E6%88%B7.png)
在弹出的编辑用户界面中将 活跃(Active) 去勾选掉后保存,即可去激活用户
![](/jira/files/17105437/17105434/1/1653965827945/Jira%E5%8E%BB%E6%BF%80%E6%B4%BB%E7%94%A8%E6%88%B7.png)
用户去激活后不能登录Jira, 不占用License,用户所有相关的历史记录都会保留
去激活用户注意事项
去激活用户适合用户在Jira上管理的情况;如果用户在LDAP或AD管理,无法从Jira去激活,建议使用下面的方法
把用户从Jira访问权限的组中移除
先在Jira应用的访问权限中确定哪些组可以使用Jira, 把不用的用户从组里移除就可以,还是在用户界面,点开 管理组, 选择需要移除的组,然后提交
![Jira用户组中移除用户 Jira用户组中移除用户](/jira/files/17105437/17105436/1/1653965827864/%E6%8A%8A%E7%94%A8%E6%88%B7%E4%BB%8EJIRA%E7%BB%84%E4%B8%AD%E7%A7%BB%E9%99%A4.png)
移除Jira应用访问设定的组之后, 用户将不能登录和使用Jira, 不占用License,以前历史记录仍保存
直接删除用户不是一种好的方法
那有用户说了,我还可以直接把用户删除掉啊(比如直接删除Jira的用户), 但直接删除用户很可能删不掉,因为有些用户数据还在使用者这个用户, 而且删除后,历史数据显示也会有问题, 比如Issue修改记录,工作日志等。所以一般情况下,不要直接删除用户