现象描述

在Jira中将Issue导出为CSV文件时，如果文件中包含非英文字符，则无法在Excel中正确显示。

原因分析

Jira的CSV导出文件默认编码为UTF-8，Excel默认使用ANSI编码打开CSV文件，因为编码差异，导致文件显示错误。Excel 2016中引入了以UTF-8编码和非英文字符打开CSV文件的功能，如果您使用的EXCEL版本较低，需要将导出的CSV文件转为其它编码，或者使用其它软件来查看CSV文件。

解决方法

  •  您可以使用其它工具查看CSV文件。有很多工具能支持UTF-8编码的文件，例如，Sublime、Notepad++、Mac Numbers、其它类似Office的软件......。
  •  如果您想用EXCEL查看，需要进行编码转换。您可以参考下面的转码方法：

使用Mac系统：

  1. 用Sublime打开CSV文件。
  2. 通过File > Save with Encoding > UTF - 8 with BOM保存为一个新文件。
  3. 现在打开新的CSV文件，内容就会以正确的方式显示出来。

      如果您没有使用Sublime，也可以尝试使用其它编辑器进行类似操作。

使用Windows系统：

  1. 用系统自带的记事本（Notepad）打开CSV文件。
  2. 点击“文件 > 另存为”。
  3. 出现的对话窗口中，从 “编码”下拉框中选择“ANSI”。然后点击“保存”。
  4. 现在打开 CSV 文件，内容就会以正确的方式显示出来。

      或者

      如果您的EXCEL有导入CSV的功能，您可以按下图的步骤操作。